LiveProdus propriu

CentralistaReceptionist AI 24/7: voce, WhatsApp și e-mail simultan

Asistent virtual cu inteligență artificială care preia apelurile, răspunde pe WhatsApp și e-mail în același timp, non-stop. Cazurile complexe sunt escalate automat la un om: niciun apel ratat, niciun client ignorat.

Preia apeluri, WhatsApp și e-mail simultan, fără pauze, fără weekend-uri
Voce naturală adaptată firmei tale, cu escaladare automată la om pe cazuri complexe
Căsuță vocală inteligentă: transcrie mesajele primite și le trimite pe e-mail sau WhatsApp

Solicită audit gratuit FUNCȚIONALITĂȚI

canale simultan

24/7

disponibilitate

-60%

volum muncă echipă

apeluri ratate

FUNCȚIONALITĂȚI

Ce include Centralista

Receptionist vocal AI

Preia apeluri inbound, programează, răspunde la întrebări frecvente, cu voce naturală adaptată brandului tău.

Voce personalizată pe tonul și identitatea firmei
Programare automată în calendar cu confirmare SMS/WhatsApp
Răspuns la FAQ-uri configurabile fără intervenție IT
Escaladare automată la persoana potrivită pe cazuri complexe
Disponibil 24/7, inclusiv weekend și sărbători legale

WhatsApp Business automat

Răspunsuri instant pe WhatsApp: confirmări, programări, statusuri și FAQ, non-stop.

Integrare oficială WhatsApp Business API
Confirmări programări și reminder-uri automate
Răspuns la întrebări frecvente și cereri de ofertă
Escaladare la operator uman când conversația o cere
Jurnal complet al conversațiilor: audit și transparență

Inbox e-mail gestionat AI

Emailurile primite sunt clasificate, etichetate și primesc răspuns automat sau draft pentru aprobare.

Clasificare automată: cereri ofertă, programări, reclamații, spam
Draft răspuns generat AI pe baza contextului conversației
Etichetare și rutare în Gmail sau Outlook
Notificare imediată pentru emailuri urgente
Arhivare automată și istoric căutabil

Escaladare inteligentă

Cazurile care depășesc competența AI sunt transferate automat la omul potrivit, cu tot contextul.

Reguli de escaladare configurabile pe tip de cerere
Transfer cu context complet: niciun client nu se repetă
Notificări pe WhatsApp sau email pentru echipa internă
Timp de răspuns garantat conform SLA ales
Dashboard cu toate escaladările și statusurile

PREȚURI

Planuri disponibile

Fără contract pe termen lung. Poți schimba planul oricând.

Starter

Preț la comandă

Ideal pentru firme cu un singur canal și volum mediu de apeluri.

Telefon SAU WhatsApp (un singur canal)
200 minute/lună incluse
Voce AI configurată pe firma ta
Programare automată în calendar
Răspuns FAQ nelimitat

Solicită ofertă

Recomandat

Business

Preț la comandă

Pentru firme cu volum mare și nevoia de acoperire multi-canal.

Telefon + WhatsApp + E-mail (toate 3 canalele)
600 minute/lună incluse
Escaladare automată la operator uman
Jurnal complet conversații + audit
Căsuță vocală inteligentă inclusă
Raport lunar: utilizare, costuri, optimizări
Alertă automată la depășirea minutelor incluse

Solicită ofertă

Enterprise

Preț la comandă

Multi-locație, integrare CRM/ERP și SLA garantat contractual.

Canale nelimitate + locații multiple
Integrare CRM/ERP existent (HubSpot, Salesforce, custom)
Voice cloning avansat + training rafinat per industrie
SLA garantat contractual
Consultant dedicat Vanadium
Preț negociat în funcție de volum

Solicită ofertă

industryClinici & medical · HoReCa & turism · Servicii B2B · Imobiliare & auto · Cabinete stomatologice · Saloane & spa

Stack tehnic:Voce AI · WhatsApp Business API · Gmail API · n8n · Vapi · Make

PASUL URMĂTOR

Vrei să implementăm Centralista în firma ta?

Programează un audit gratuit de 30 minute, îți arătăm exact ce se poate automatiza la tine.

Solicită audit gratuit ← Înapoi la portofoliu